Jauki un atsaucīgi pārdevēji, un viss būtu lieliski, ja ne defekts par kuru netika nekas teikts. (Vai nebija zināms, bet defekts ir ļoti nozīmīgs).
Veļas mašīnai trūkst veļas mīkstinātāja daļas vāciņš, bez kura veļas mīkstinātājs paliek iekšā, un viss nodalījums ir pārpildīts ar ūdeni.
Uzrakstot vai šī daļa nav palikusi pie viņiem, saņēmu atbildi ka nē, un pārdeva tajā komplektācijā kā paši nopirka.
Ja pārdevēji bija lietojuši viņu, tad zināja ka ir šī problēma, pārbaudīt pie iegādes arī nevarēja, veļasmašīna nebija pieslēgta (kas ir saprotams).
Bija arī teikuši ka ir lietojuši, un viss kārtībā. Ja nebūtu lietojuši, tad protams šo varēja arī nemanīt.
Diemžēl tagad lai lietotu pilnvērtīgi veļasmašīnu, ir atsevišķi jāmeklē šī detaļa, kas nav ātri, un izmaksā vēl pusi no iegādes cenas.
Cena nebija simboliska, no pārdevēju puses nebija nekādas vēlmes atrisināt šo jautājumu, un pat atvainošanās.
Komunikācija pirms šī defekta atrašanas gan bija lieliska.
kates
Žēl, ka šādi sanāca. Pirms pārdošanas notestēju un tiešām viss perfekti strādāja. Varbūt vāciņš pazuda transportēšanas procesā? Katrā ziņā pircēja ar mani nebija sazinājusies par problēmām un vēlamo risinājumu. Tagad pagājis gandrīz mēnesis kopš iegādes, tāpēc nepiedāvašu iekārtu paņemt atpakaļ un šo labot. Ja situācija ir mana vaina, tad lūdzu piedošanu. Neesmu Jums mēģinājusi iesmērēt brāķi. Tādās situācijās gaidu operatīvi uz vēstuli, kurā padalaties ar problēmu, un tad varam atrast abām pusēm piemērotu risinājumu. Kā jau minējāt - ar komunikāciju nebija problēmu. Tiešām žēl, ka neuzrakstījāt man, ka sagaidāt no manis kādu rīcību.