Сумку отправили с браком, о котором не предупреждали
anetetr
Kontekstam - šeit bija ļoti savāda situācija. Soma bija jauna, pie manis atrodoties tai nebija nekādu defektu. Uzrakstīja pircēja, ka vēlas iegādāties. Pirms iegādes brīdināju, ka atrodos ārzemēs un ātrāk par ceturtdienas vakaru to izsūtīt nevarēšu. Pircēja vēl jautāja, vai tiešām nevaru ātrāk, ka sestdien jau soma ir nepieciešama. Teicu, ka nē, diemžēl ātrāk nevaru, pircēja piekrita, cerībā, ka paspēs atnākt. Paciņu ceturtdienas vakarā izsūtīju, tā līdz sestdienai paspēja nonākt pie pircējas, par ko man arī uzrakstīja un pateicās. Sapratu, ka viss kārtībā, saņemtā prece arī atbilst gaidītajam. Paiet tieši divas nedēļas, saņemu ziņu, ka neesmu brīdinājusi par somas defektiem, ka esmu sabojājusi pārsteigumu. Atgādināšu, ka pirms divām nedēļām pie somas izsūtīšanas defektu nebija. Kas ar šo somu tika darīts 2 nedēļas, nezinu. Es saprastu, ja uzreiz pēc saņemšanas cilvēks ko pamanītu un uzrakstītu. Pircēja nevēlējās rast kādu kompromisu vai risinājumu un uzreiz atstāja sliktu atsauksmi. Esam vērsti uz komunikāciju un viss var tikt atrisināts. 🙂
